USA: Einzelhändler beobachten zunehmend ihre Kunden mit RFID-Chips, intelligenten Kamerasystemen und den mitgebrachten Smartphones. Die modernen Kameras erkennen sogar die Stimmung, das Geschlecht und Alter der Konsumenten (siehe Bild oben).

Wer bei Amazon oder Zalando online einkaufen geht, dem müsste klar sein, dass jeder seiner Schritte mit Hilfe der auf dem eigenen Computer gespeicherten Cookies genauestens aufgezeichnet und analysiert wird. Beim nächsten Besuch wird man mit vollem Namen und einigen Produktvorschlägen begrüßt, für die man sich interessieren könnte. Die wenigsten Surfer haben ein Problem damit. Online-Überwachung hört, schmeckt, riecht und sieht man nicht, die teuren Kameras an den Zimmerdecken hingegen schon. Sobald Einzelhändler exakt dieselbe Auswertung des Konsumverhaltens auf ihre Geschäfte übertragen, reagieren viele Kunden genervt.

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